投資，就是另一種創業！ 除了獲利之外這些更值得
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2017-02-22 10:02
成為別人口中的天使投資人，其實是害怕創業夢想退燒！
創業是我這輩子做的最瘋狂也最值得的決定。如果你問，最值得的是甚麼？除了創業成功可以帶了比上班族更豐厚的經濟報酬之外，也是歷經艱困搏鬥後，無情的市場證明了你的想法正確，同意你的產品可以存活下來的成就感。
創業初期需要飢渴的行動力，分分秒秒都需要調整，才有辦法從一無所有的環境中存活下來。創業者需要如跑百米的熱情，體力與精神的全神貫注，繃緊神經的面對市場，這都讓人既興奮也耗神。在這種高張力的工作壓力下要持續個數十年很難。但許多創業家卻都同意，在自己成功游過創業苦海之時，最難忘的偏偏就是創業最初，那個一無所有，卻為夢想絞盡腦汁的歲月。
歲月不饒人，三十啷噹歲的創業者有天也將成為半百老翁。但變成中年大叔後再也無法拿體力跟執行力拼搏時，就必須退居幕後而當年的創業精神漸行漸遠嗎？很長時間我思考這個問題。
北京遠見育成科技孵化器，位於北京上地的金遠見大樓內。 報系資料照
投資很難，但我們希望你成功
2012年，我公司開始投入新創投資，與其說深思熟慮不如說是我延續對創業夢想的任性。創業太好玩了，你看某人為了一個夢想眼神發亮的神采，盡管只是在身旁參與，都能想起當時在自己身上散發的勇敢氣息。
我們的投資資金極少，每年提撥近千萬的金額對有規模的創投來說簡直貽笑大方。我們沒有投資經理人提出最專業的評估或搞懂投資新風潮，對投資的專業也是一知半解邊做邊學。但我們跟風險投資公司最大不同的，不是想幫創業者快速包裝，買賣，估量你未來值多少，而是我們投資是真的希望這個事業紮紮實實的成功。
因為是創業倖存者，從死到生的創業天堂路，我跟公司走過至今存活。創業的苦創業的樂我們懂，甚至連估算在何時會掉進哪個坑，都八九不離十。這種經驗值與同理心可以分享可以交流。透過投資，我們的目的是打算找到對的人做的事業，加入他們一起再創一次業！
投資其實很難做，一個事業要能成功因素太過複雜。特別做新創輪(start up)的天使投資更是毫無機會複製。常常覺得風險投資的工作是算命的，創業者的紙上計劃短短幾頁，純憑想像好像斷八字。頂多再看看主導者長的是圓是扁說話中不中聽就像看面相，少少的線索然後就必須決定，把自己的錢放在檯面上眼睜睜看別人盡情花用。這種沒把握的事情聰明人不做，財團更不可能做。
自己創業都十賭九輸已經很瘋狂了，那還拿錢給別人去創業去花用那不是瘋到最高點？那我們為何想做，還想做的好？
想當一位好伯樂，哪有那麼簡單？
想當伯樂，重點是你有多在乎有無資源去培育新創公司。如果你只想給錢然後當甩手掌櫃甚麼也不管就等他自己壯大，期待兩三年後突然估值漲個數倍獲利了結，要這樣想還不如去賭場賭運氣機率還會高一點。
說到在乎這件事情，道理很簡單，如果錢是自己的就會很在乎。但這不是決勝的關鍵，創投業者做的高額績效獎金就讓專業經理人賣命投入。所以由創業者轉成的投資人的功課，必須做你經營公司時擅長的能力。把它當成你自己的事業，你會很在乎創業者提給你的經營規劃有沒有機會，你需要在乎他組織的團隊有無戰力，需要多少資金才能進入戰場。只要你把投資當成自己再度創業，你絕對可以在投入時發現能成功或失敗的跡象，比如市場機會，比如熱情執著，臨危不亂。尋找成功基因的絕活，沒當過創業者常常很難了解箇中滋味的。
大陸知名天使投資人薛必群（薛蠻子）。 報系資料照
說到給予資源與培育，就很難用通則說明了。找到千里馬就要照顧他、給他能贏的環境，項目從找到關鍵供應商，財務建議，業務介紹，人才聘用….真是五花八門族繁不及備載。但投資與創業最大不同的，不能親手做。因為你扮演教練而非明星球員的角色。這樣的說明很難具體，用我第一個投資案也許能解釋過程的艱辛。
2012年一個大陸朋友向我提起準備創業，目標想要引進台灣服務業到大陸。恰巧是我動念開始投資之時，也認定這是有利基點的事業。來台灣幾次考察後，他挑中了台灣的泡沫紅茶。認為大陸馬路邊外帶飲料店(大陸稱為水吧)十分紅火，表明正在興起的大陸內需市場完全接受台灣的泡沫紅茶文化。但目前主流都是以食用色素為主而且大都做外帶生意沒有座位。當前中國人喜歡茶飲勝過咖啡的數據，在在說明有品質的台灣泡沫紅茶產品在中國肯定被接受。
確定這產業能做後，我必須幫忙找夥伴找資金，建立團隊募集資金。這時有剛認識的朋友也想創業，雖沒有經營過飲料店，但有管道能讓三峽的老茶行提供品牌及產品配方，這品牌剛剛在台灣有兩家泡沫紅茶店，隨然經營辛苦。但有許多嶄新口味飲品應該能吸引大陸市場。就這樣一個互補的創業團隊一拍即合，大陸朋友衝刺市場，台灣股東做原料供應與商品創新，說好我提供資金，看財務與幫忙確認營運政策。這樣的投資已經遠遠超出只有出錢投資的模式。
原來台灣飲料店西進大陸的模式，都是在中國先開出旗艦店，生意大好後再開直營店，然後再考慮加盟。但我認為這樣的模式對我們並非最佳模式，因為擁有的品牌在台灣沒有高知名度也無獲利支撐直營需要的前期投資。中國餐飲最大的問題，店長人才難培養沒有忠誠度。地域遼闊南北飲食習慣差異大，重要的是好地段房租高昂總被調漲而且落地開店學問大，非本地人絕對佔不了便宜，顯示傳統的營運模式對我們風險極高。
如果我們只專心做加盟授權呢？我向大陸創業夥伴提議。讓加盟業者自己處理後續開店的營運，我們專心做品牌風格，產品開發，展店行銷，與人員的培訓。建立規模後，授權金、關鍵原料、周邊商品的收益都將極為可觀。那麼競爭的突破點就會在產品賣點，幫助加盟商獲利跟吸引足夠多的加盟商，而這些都是我們團隊有的優勢。大陸股東有很強的大陸加盟體系人脈，我們的台灣茶飲產品歷經三代，而茶廠確實是百年老店。在團隊幾次的商議下，訂立了清晰且易於操作的茶飲店加盟模式。
在準備投資的最後階段，我思考了投資的風險與機會。大陸與台灣的合作人都不是經驗老到的連續創業者，為了功能互補經由我介紹成立的團隊彼此不熟悉，互信程度不高，還有為了降低原始股東壓利實收資本額也不多，承受失敗的能力相對弱。但比起這些隱憂，我認為這樣的營運模式在當時相對迷人有趣，為了證明這件事，我願意賭！
大陸合夥人確實在業務上有過人長才，雖然在我們眼中有些不規範，但短短幾個月加盟店家簽約數很快過了50家並往100店衝刺。在台灣合夥人多次配合參展，一起努力的狀況下，獲利這個創業時最重要的關卡，我們很快的突破。時間僅僅半年。
在能開始獲利而期待能越來越樂觀的公司，並沒有往正規的軌道上發展。很快的台灣另外的股東就與大陸執行長的財務操守雙方吵得不可開交。我這原來只打算投資的大股東只好出面，決策將經營權轉由台灣股東接手。而易手之後事態變得更有趣，以為財務問題從此解決。不料換將之後，接續者竟然連財務報表都不給董事會看，連有董事席位的員工也被開除，基本上股東生意已經變成不透明的獨裁。諷刺的，僅管公司治理千瘡百孔，公司的加盟店數仍然持續增加，兩年內就來到兩百家店。
創業，是為了讓別人的生活，變得更美好。（易思匯／提供）
投資就是種創業
這樣的投資是成功還是失敗？也許是成功，當初創建的營運模式被證明是可行的。公司至今仍然存在，我投資的金錢也沒有賠掉還賺了錢。
當然也是失敗的，一個正常公司投資的治理完全不該是如此。原來公司的存在應該是該創造股東的最大利益。你找到的人再多有能力，但如果他是個不照遊戲規則玩，所有的努力都會付之流水。
正當我覺得這個投資已經失控，準備要為了捍衛利益而大幹一架時，心理出現一個聲音：投資也是種創業，如果認為創業的核心價值已經消失了，何不承認失敗趕緊改動。人才是創業的核心價值，遇到貪婪者你得趕緊離開，營運模式多好都是枉然。
我積極洽談買主，也立刻獲得回應。甚至最後我的合夥人也來請求買回股份。經過思考，我將股份用便宜的價格(當然獲利還是以倍數計算)，甚至比大陸買家喊價更便宜許多的價位賣給那些連財報都不給我看的台灣合夥團隊。原因，別人的誠信不能是我毀掉自己首次投資作品的理由。選擇少賺點而讓事情圓滿並不是壞事，我必須從中學習做一個理性的投資者。
這樣的決定是姑息養奸嗎？不會的，誠信的團隊不可能會有機會的。當有人詢問我這個飲料吧品牌時聽見我陳述這樣的過程，你覺得還有人會笨到跟他們合作嗎？
這次投資，我學習到太多的事情。比如人是一切治理的根本，投資比自己營運公司更需要挑選對人；比如開始不堅持制度，制度肯定無法建立。該學習的，還有很多很多……
做好投資真的很困難。
然而就像創業，因為困難，所以棒透了！
創投﹒天使基金
世界各國都想建「漂浮機場」 桃園機場能遷移到海上嗎？
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2017-02-22 07:51聯合新聞網 創新拿鐵
文/Lance
機場建設需要使用廣闊的土地，但土地是非常珍貴的資源。為了平衡航空產業的發展以及土地使用，有些國家提出在海上建設漂浮機場的計劃。
本文整理四大重點：1.「漂浮機場」－一艘巨型航空母艦。2.各國都想建漂浮機場，但全都失敗。3.英國想建造一座630億美元的漂浮機場。4. 漂浮機場最大的問題不是技術，是性價比。
1.「漂浮機場」－一艘巨型航空母艦
很多國家利用沿海填土的方式建造機場，這種做法往往會破壞海洋原來的生態。目前全世界最大的海上機場—日本關西國際機場就是用這種方式建造。
為了避免海洋生態被破壞以及減少土地的開發建設，學者提出漂浮機場的概念。具體來說，可以把漂浮機場的概念想像成是非常巨大的航空母艦。目前，航空母艦都運用在軍事上，所以飛機跑道的設計是針對戰機。對於民用客機來說，航空母艦的飛機跑道太小，而且起飛的長度和寬度都不符合客機運作的基本標準。
因此，有學者提出，如果建設一個非常巨大的航空母艦，並且將它固定在一個地方，是否就可以在不影響海洋生態的前提下完成漂浮機場的建設？
>>> 看完整原文，請至延伸閱讀 ↓
行銷線上／創新服務 顧客需求擺第一
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2017-02-22 04:59經濟日報 林隆儀
創新是在賣具有創意的新點子，而新點子的成效和創新的本質密不可分，例如夠不夠新奇？夠不夠獨特？是否能夠幫助顧客解決目前的問題？更重要的是創新成果要有助於滿足消費者尚未滿足的需求。
創新常給人抽象的刻板印象，其實可以解構成具體可行的步驟，而且其方法能有系統的傳授與學習，學習過程中還可經由觸類旁通效應，收到搭便車效果，腦力激盪法就是被應用得最普遍的一種方法。
經由用心投入，精心思考之後，創新還要做到大處著眼，小處著手，想競爭者沒想到的細節，看競爭者沒看到的地方，做競爭者做不到的事，才有機會在激烈競爭中脫穎而出。
曾經獲得經濟部創新服務獎勵的亞富皮件及皇霆鞋業都是很好的典範。
從事高級皮革製品設計、生產與行銷的亞富，除了自創International Flyer品牌之外，同時也代理Kipling、Evisu、Eastpak等國際知名品牌。
亞富的創新來自兩大領域，第一是開發一套可以遠距離和顧客互動的全方位設計軟體，方便和國外顧客進行深度溝通，縮短設計、溝通、打樣、修改的時間與流程，更重要的是當場調整，即時確認，精準製作，達到按顧客需求與期望製作的客製化境界，即使只有一件的訂單也可以打樣、製作。
第二項創新是鼓勵年輕人發揮創意，尤其是獎勵偏鄉原住民創作他們的獨特圖騰畫作，將原住民的特色圖騰結合創意設計，嵌入各種皮件產品上，形成獨一無二的產品。
此一策略不僅增添產品的差異化特色，更有意義的是激發了原住民的創意動能，在原住民部落中播下創新的種子，並贏得喝采。
該公司產品在國內各大百貨公司設有專櫃及加盟據點，也行銷到日本、新加坡、香港、泰國、中國大陸，開拓海外市場，為國爭光。
皇霆鞋業是一家自行設計、生產及行銷精緻高級女鞋的公司，堅持採用國際品牌規格水晶，妝點在不同材質、顏色、飾品上，呈現專屬女主角的鞋。
第二代經營者秉持做好鞋的精神，成就帶有美學的女鞋。皇霆自創ReSarah品牌，標榜手工訂製，尊寵服務，可依個別需求提供鞋面材質、配飾、色調，搭配不同款式的婚紗和禮服，塑造整體美感。
此外也提供專屬新娘與新郎名字、結婚紀念日或愛語等鞋墊燙鑽排字服務，讓顧客享受品味與獨特的寵愛。
皇霆也掌握「一人結婚，多人買鞋」的商機，因為婚宴場合除了新娘之外，尚有雙方家長、媒人、儐相、姊妹、至親好友等，都有挑選婚宴鞋的需求，於是採取異業聯盟策略，積極和婚紗業者合作，搶攻婚紗市場。
方便準新娘挑選婚紗時，一併選購婚紗鞋，而且是多人同購，不但可以使結婚當天的穿著具有整體美感，同時還可以一次購足，省時省事，這種貼心的創意設想，令業者刮目相看，贏得無數掌聲，也為公司創造傲人的績效。
他山之石可以攻錯，觀摩學習可以觸類旁通。創新構想無所不在，創新能量可以無限延伸，只要點子夠新穎，構想夠新奇，領先顧客的期望，創新大有可為，且永無止境。
（作者是臺北大學企業管理學系兼任副教授）
智慧經營／農夫山泉 有套試錯的成功學
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2017-02-22 04:59經濟日報 李仲維
農夫山泉董事長鍾睒睒 網路照片
去年12月，農夫山泉宣布，位於贛南信豐縣的一座智慧化、規模化和標準化的農業現代化臍橙工廠落成投產。這預告農夫山泉的跨界經營，經過十年努力終於修成正果，在鮮果和冷壓果汁方面進入新的發展階段。
證券日報報導，對於新工廠投產，農夫山泉董事長鍾睒睒表示，農夫山泉進入農業領域，是經過不斷的「試錯」才有今天的局面，未來三年，農夫山泉將繼續在基礎農業培育上下功夫，以提升產品品質、帶動溢價能力。
從飲用水到果汁開發
鍾睒睒1993年創辦養生堂公司，打響養生堂龜鱉丸、朵而膠囊等品牌。1996年在杭州投資創辦農夫山泉公司，打造出農夫山泉、農夫果園、尖叫等大陸知名飲料品牌。
2016年杭州G20峰會上，農夫山泉飲用水成為會議指定用水，公司生產的17.5°橙汁成為指定果汁，用於招待來自世界各地的國家元首。
不過從飲用水跨界到果汁領域，農夫山泉卻吃足了苦頭，看似簡單的農業種植，讓農夫山泉付出巨大代價。
鐘睒睒表示，農夫山泉從創建以來，沒有一個項目走過那麼多彎路、付出那麼多艱辛，投入那麼多精力，而卻在贛南種植臍橙時遇到了，農夫山泉以前把農業看得太簡單了。
他形容，看起來不過是一個柳丁、兩瓶果汁，農夫山泉卻為此走了非常多的彎路，幾乎可以用九死一生來形容。
鐘睒睒說，農夫山泉是抱著如履薄冰的心情來做農業。
因為從第一天進入臍橙行業，公司就走進了它的 「滑鐵盧」，但是，開弓沒有回頭箭，贛南工廠的落成投產，算是農夫山泉邁出臍橙長征路的第一步。
他坦言，2007年第一次到贛州，看到漫山遍野的臍橙，是抱著「摘桃子」的心態，覺得既然有優質的臍橙，那肯定也能榨出好的橙汁，所以沒多考證就決定在當地建廠。工廠建好後才發現，臍橙根本無法榨汁。
原來臍橙裡含有大量的檸檬苦素前體物質，一旦加工，就會轉化成檸檬苦素。檸檬苦素雖然對人體有益，但卻有濃重苦味，大部分消費者不能接受。
同時，受早期工廠選址影響，偏遠的廠區一直受水電問題困擾，生產期間幾乎天天停電，日常供水量不足40噸，難以滿足生產需求。
另外，臍橙種植園地、花高價採購的榨汁設備，最後換來的卻是砍樹和報廢。
農夫山泉在贛南遭到的打擊還不止此，在選育品種上失誤，導致工廠設備利用率低落。
而在和農民的合作關係方面，由於將工業管理模式硬套到農業上，把農民簡單地看成工人，導致最初幾年產量少，果質差，自有果園五年樹的產量，不如果農的三年樹。
強化管理打通產業鏈
鐘睒睒說，這一切導致早期工廠一度陷入停滯，每年的虧損超過人民幣2,000萬元（約新台幣9,000萬元）。「當時，我們贛州的農業項目簡直就像死了一樣。從那時候開始，我們開始敬畏農業，從頭學習，一點點摸索。既然錯了，就把錯的事情作對。」
首先在果樹的培育上，農夫山泉運用現代化的土壤與農事管理，使得柳丁品質開始逐年提高。在農事管理上，農夫山泉將GPS定位引入果園管理，精準定位和追溯，對每一個果園的數據進行標準化統計。
在強化田地管理和打通產業鏈的同時，農夫山泉也為鮮果訂定四大標準體系、34道作業流程、79類管控內容和148項監控細項，測重、歸類每顆柳丁，再對每個柳丁進行無損紅外掃描，測定糖酸比。
農夫山泉克服臍橙榨汁的世界性難題後，2015年12月第一批17.5°橙汁上市，到2016年推出兩款NFC果汁，農夫山泉在臍橙榨汁技術上取得世界領先地位。
對於17.5°橙的由來，在鐘睒睒看來，主要這個名字不僅是標識，還有農夫山泉的承諾。美國有長期對農業追蹤的數據，它們衡量橙的糖酸比的標準是12.5°-20.5°之間，17.5°是農夫山泉抓取的中間值。
農夫山泉2016年和近千戶果農建立合作關係，為每戶果農創造人民幣26萬元的收益。
同時還直接帶動至少5,000名果農脫貧致富，人均收益高達人民幣4.8萬元。但是農夫山泉的17.5°橙業務仍在虧損中，每年有達人民幣2,000多萬元的虧損。
對此，鐘睒睒表示，農夫山泉首先要做的是讓農民有錢賺，才能把臍橙產業做大做強，另外，NFC果汁也需要消費者培育，農夫山泉未來要用品質提升溢價能力。
管理陀飛輪／激勵員工 實質與精神並進
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2017-02-22 04:59經濟日報 邢憲生
許多主管學員會在私底下向我訴苦，如何有效地激勵員工，是他們內心的無奈與領導的痛處。平日常有一些部屬會有意無意向他們表示，工作做得那麼辛苦，所得到的回報卻不成比例，實在是令人氣餒。
這些主管們也知道員工無非就是想多拿點薪水、紅利之類的實質利益，好讓自己能有再接再勵、持續投入的工作動機。然而身為公司的初、中階主管，手上能支配的實質獎勵項目實在有限，因此對員工的暗示或明講他們也只能虛以委蛇、聽聽而已，無法做任何的回應。
要如何處理這種的困境？「其實除了實質的回報，獎勵的方法還有很多，只是你必須要花心思去想，才能找到適合且惠而不費的方式。」我會這樣的回答。
記得之前剛進入顧問業時，不但相關的經驗不足，也沒有可資客戶參考的口碑，反應在日常的工作績效上，就是需要我授課或參與顧問的案子寥寥可數。我的收入不但因銳減而入不敷出，同時也因個人的無所事事，心中倍感焦慮。不過幸好自己早已訂定了職涯目的，加上當時公司內的一些激勵作為，讓我在難關中挺了過來。
平日不上課時，主管會安排我參加一些新課程的開發工作，創造和同事們協調與互動的機會。
另外，他也會要求我去旁聽其他資深顧問開的課，讓我從中學到授課技巧，以及學員們對課程內容可能有的不同反應。
同時，他也會找機會讓我去試教一些公司提供，屬於非主流的小課，讓我有機會從實際參與中獲得學習與成就感。而一起合作的同事們也在我完成任務時，不吝給予掌聲及感謝之意。
由於從工作中獲得的非物質回報足以彌補收入減少，讓我擁有足夠的勇氣面對人生中艱難的時刻。
基本上，這種透過參與有意義的工作並獲得事後感謝所產生的激勵效果，說明了當年在美國霍桑地區的一家工廠進行一項工作中的燈光亮度與生產效率之間關係的實驗時，為何實驗組的員工願意不計一切、全力以赴的現象。因為他們理解到，自己的參與是一件極有意義的事，值得奉獻個人的心力。
而在美國西雅圖派克魚鋪工作的員工們也因為類似的激勵，會不顧自身的低薪與辛苦，以及工作環境的髒亂，願意透過賣魚過程中的自娛娛人，創造出讓客戶讚賞、駐足的快樂氛圍，並發現自身工作的價值。
其實在上個世紀90年代，美國卡內基大學就曾透過調查發現上班族把從事有意義或有趣的工作、工作完成後的感謝、以及參與感列為最能激勵自己的三個因素。
只是這些員工的主管們卻堅定的認為，高薪才是激勵員工的最佳手段；那些精神上的獎勵只能列為不重要的次要選項。
因此，要能有效的獎勵員工讓他們能因激勵而全力以赴時，有幾個要項主管要能把握住。
首先，要能提供具競爭力的薪資給員工。
其次，透過工作價值的彰顯、工作環境的安全、工作及任務中的關心及事後感謝等方式，讓員工能滿足個人非物質的需求。
當然，若主管能透過平日的參與和互動，讓員工擁有一定的選擇權，將有助於彼此協作關係的建立，進而提升工作中的動機。最後，激勵要建立在組織信任與公平的基礎上。若員工感受不到信任、覺得主管不公，那麼再多的獎勵也只會造成無效或低於預期的結果。
值得注意的是，激勵要因人而異的適切使用。就如同饋贈過程中，送禮的人再有誠意，若收禮的人不能感受到，也是枉然。因此，如何讓激勵成為一件惠而不費的有效領導工具，將考驗著主管具備的智慧與能力。
（作者是資深企管顧問，本專欄隔周三刊登）
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2017-02-22 10:02
成為別人口中的天使投資人，其實是害怕創業夢想退燒！
創業是我這輩子做的最瘋狂也最值得的決定。如果你問，最值得的是甚麼？除了創業成功可以帶了比上班族更豐厚的經濟報酬之外，也是歷經艱困搏鬥後，無情的市場證明了你的想法正確，同意你的產品可以存活下來的成就感。
創業初期需要飢渴的行動力，分分秒秒都需要調整，才有辦法從一無所有的環境中存活下來。創業者需要如跑百米的熱情，體力與精神的全神貫注，繃緊神經的面對市場，這都讓人既興奮也耗神。在這種高張力的工作壓力下要持續個數十年很難。但許多創業家卻都同意，在自己成功游過創業苦海之時，最難忘的偏偏就是創業最初，那個一無所有，卻為夢想絞盡腦汁的歲月。
歲月不饒人，三十啷噹歲的創業者有天也將成為半百老翁。但變成中年大叔後再也無法拿體力跟執行力拼搏時，就必須退居幕後而當年的創業精神漸行漸遠嗎？很長時間我思考這個問題。
北京遠見育成科技孵化器，位於北京上地的金遠見大樓內。 報系資料照
投資很難，但我們希望你成功
2012年，我公司開始投入新創投資，與其說深思熟慮不如說是我延續對創業夢想的任性。創業太好玩了，你看某人為了一個夢想眼神發亮的神采，盡管只是在身旁參與，都能想起當時在自己身上散發的勇敢氣息。
我們的投資資金極少，每年提撥近千萬的金額對有規模的創投來說簡直貽笑大方。我們沒有投資經理人提出最專業的評估或搞懂投資新風潮，對投資的專業也是一知半解邊做邊學。但我們跟風險投資公司最大不同的，不是想幫創業者快速包裝，買賣，估量你未來值多少，而是我們投資是真的希望這個事業紮紮實實的成功。
因為是創業倖存者，從死到生的創業天堂路，我跟公司走過至今存活。創業的苦創業的樂我們懂，甚至連估算在何時會掉進哪個坑，都八九不離十。這種經驗值與同理心可以分享可以交流。透過投資，我們的目的是打算找到對的人做的事業，加入他們一起再創一次業！
投資其實很難做，一個事業要能成功因素太過複雜。特別做新創輪(start up)的天使投資更是毫無機會複製。常常覺得風險投資的工作是算命的，創業者的紙上計劃短短幾頁，純憑想像好像斷八字。頂多再看看主導者長的是圓是扁說話中不中聽就像看面相，少少的線索然後就必須決定，把自己的錢放在檯面上眼睜睜看別人盡情花用。這種沒把握的事情聰明人不做，財團更不可能做。
自己創業都十賭九輸已經很瘋狂了，那還拿錢給別人去創業去花用那不是瘋到最高點？那我們為何想做，還想做的好？
想當一位好伯樂，哪有那麼簡單？
想當伯樂，重點是你有多在乎有無資源去培育新創公司。如果你只想給錢然後當甩手掌櫃甚麼也不管就等他自己壯大，期待兩三年後突然估值漲個數倍獲利了結，要這樣想還不如去賭場賭運氣機率還會高一點。
說到在乎這件事情，道理很簡單，如果錢是自己的就會很在乎。但這不是決勝的關鍵，創投業者做的高額績效獎金就讓專業經理人賣命投入。所以由創業者轉成的投資人的功課，必須做你經營公司時擅長的能力。把它當成你自己的事業，你會很在乎創業者提給你的經營規劃有沒有機會，你需要在乎他組織的團隊有無戰力，需要多少資金才能進入戰場。只要你把投資當成自己再度創業，你絕對可以在投入時發現能成功或失敗的跡象，比如市場機會，比如熱情執著，臨危不亂。尋找成功基因的絕活，沒當過創業者常常很難了解箇中滋味的。
大陸知名天使投資人薛必群（薛蠻子）。 報系資料照
說到給予資源與培育，就很難用通則說明了。找到千里馬就要照顧他、給他能贏的環境，項目從找到關鍵供應商，財務建議，業務介紹，人才聘用….真是五花八門族繁不及備載。但投資與創業最大不同的，不能親手做。因為你扮演教練而非明星球員的角色。這樣的說明很難具體，用我第一個投資案也許能解釋過程的艱辛。
2012年一個大陸朋友向我提起準備創業，目標想要引進台灣服務業到大陸。恰巧是我動念開始投資之時，也認定這是有利基點的事業。來台灣幾次考察後，他挑中了台灣的泡沫紅茶。認為大陸馬路邊外帶飲料店(大陸稱為水吧)十分紅火，表明正在興起的大陸內需市場完全接受台灣的泡沫紅茶文化。但目前主流都是以食用色素為主而且大都做外帶生意沒有座位。當前中國人喜歡茶飲勝過咖啡的數據，在在說明有品質的台灣泡沫紅茶產品在中國肯定被接受。
確定這產業能做後，我必須幫忙找夥伴找資金，建立團隊募集資金。這時有剛認識的朋友也想創業，雖沒有經營過飲料店，但有管道能讓三峽的老茶行提供品牌及產品配方，這品牌剛剛在台灣有兩家泡沫紅茶店，隨然經營辛苦。但有許多嶄新口味飲品應該能吸引大陸市場。就這樣一個互補的創業團隊一拍即合，大陸朋友衝刺市場，台灣股東做原料供應與商品創新，說好我提供資金，看財務與幫忙確認營運政策。這樣的投資已經遠遠超出只有出錢投資的模式。
原來台灣飲料店西進大陸的模式，都是在中國先開出旗艦店，生意大好後再開直營店，然後再考慮加盟。但我認為這樣的模式對我們並非最佳模式，因為擁有的品牌在台灣沒有高知名度也無獲利支撐直營需要的前期投資。中國餐飲最大的問題，店長人才難培養沒有忠誠度。地域遼闊南北飲食習慣差異大，重要的是好地段房租高昂總被調漲而且落地開店學問大，非本地人絕對佔不了便宜，顯示傳統的營運模式對我們風險極高。
如果我們只專心做加盟授權呢？我向大陸創業夥伴提議。讓加盟業者自己處理後續開店的營運，我們專心做品牌風格，產品開發，展店行銷，與人員的培訓。建立規模後，授權金、關鍵原料、周邊商品的收益都將極為可觀。那麼競爭的突破點就會在產品賣點，幫助加盟商獲利跟吸引足夠多的加盟商，而這些都是我們團隊有的優勢。大陸股東有很強的大陸加盟體系人脈，我們的台灣茶飲產品歷經三代，而茶廠確實是百年老店。在團隊幾次的商議下，訂立了清晰且易於操作的茶飲店加盟模式。
在準備投資的最後階段，我思考了投資的風險與機會。大陸與台灣的合作人都不是經驗老到的連續創業者，為了功能互補經由我介紹成立的團隊彼此不熟悉，互信程度不高，還有為了降低原始股東壓利實收資本額也不多，承受失敗的能力相對弱。但比起這些隱憂，我認為這樣的營運模式在當時相對迷人有趣，為了證明這件事，我願意賭！
大陸合夥人確實在業務上有過人長才，雖然在我們眼中有些不規範，但短短幾個月加盟店家簽約數很快過了50家並往100店衝刺。在台灣合夥人多次配合參展，一起努力的狀況下，獲利這個創業時最重要的關卡，我們很快的突破。時間僅僅半年。
在能開始獲利而期待能越來越樂觀的公司，並沒有往正規的軌道上發展。很快的台灣另外的股東就與大陸執行長的財務操守雙方吵得不可開交。我這原來只打算投資的大股東只好出面，決策將經營權轉由台灣股東接手。而易手之後事態變得更有趣，以為財務問題從此解決。不料換將之後，接續者竟然連財務報表都不給董事會看，連有董事席位的員工也被開除，基本上股東生意已經變成不透明的獨裁。諷刺的，僅管公司治理千瘡百孔，公司的加盟店數仍然持續增加，兩年內就來到兩百家店。
創業，是為了讓別人的生活，變得更美好。（易思匯／提供）
投資就是種創業
這樣的投資是成功還是失敗？也許是成功，當初創建的營運模式被證明是可行的。公司至今仍然存在，我投資的金錢也沒有賠掉還賺了錢。
當然也是失敗的，一個正常公司投資的治理完全不該是如此。原來公司的存在應該是該創造股東的最大利益。你找到的人再多有能力，但如果他是個不照遊戲規則玩，所有的努力都會付之流水。
正當我覺得這個投資已經失控，準備要為了捍衛利益而大幹一架時，心理出現一個聲音：投資也是種創業，如果認為創業的核心價值已經消失了，何不承認失敗趕緊改動。人才是創業的核心價值，遇到貪婪者你得趕緊離開，營運模式多好都是枉然。
我積極洽談買主，也立刻獲得回應。甚至最後我的合夥人也來請求買回股份。經過思考，我將股份用便宜的價格(當然獲利還是以倍數計算)，甚至比大陸買家喊價更便宜許多的價位賣給那些連財報都不給我看的台灣合夥團隊。原因，別人的誠信不能是我毀掉自己首次投資作品的理由。選擇少賺點而讓事情圓滿並不是壞事，我必須從中學習做一個理性的投資者。
這樣的決定是姑息養奸嗎？不會的，誠信的團隊不可能會有機會的。當有人詢問我這個飲料吧品牌時聽見我陳述這樣的過程，你覺得還有人會笨到跟他們合作嗎？
這次投資，我學習到太多的事情。比如人是一切治理的根本，投資比自己營運公司更需要挑選對人；比如開始不堅持制度，制度肯定無法建立。該學習的，還有很多很多……
做好投資真的很困難。
然而就像創業，因為困難，所以棒透了！
創投﹒天使基金
世界各國都想建「漂浮機場」 桃園機場能遷移到海上嗎？
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2017-02-22 07:51聯合新聞網 創新拿鐵
文/Lance
機場建設需要使用廣闊的土地，但土地是非常珍貴的資源。為了平衡航空產業的發展以及土地使用，有些國家提出在海上建設漂浮機場的計劃。
本文整理四大重點：1.「漂浮機場」－一艘巨型航空母艦。2.各國都想建漂浮機場，但全都失敗。3.英國想建造一座630億美元的漂浮機場。4. 漂浮機場最大的問題不是技術，是性價比。
1.「漂浮機場」－一艘巨型航空母艦
很多國家利用沿海填土的方式建造機場，這種做法往往會破壞海洋原來的生態。目前全世界最大的海上機場—日本關西國際機場就是用這種方式建造。
為了避免海洋生態被破壞以及減少土地的開發建設，學者提出漂浮機場的概念。具體來說，可以把漂浮機場的概念想像成是非常巨大的航空母艦。目前，航空母艦都運用在軍事上，所以飛機跑道的設計是針對戰機。對於民用客機來說，航空母艦的飛機跑道太小，而且起飛的長度和寬度都不符合客機運作的基本標準。
因此，有學者提出，如果建設一個非常巨大的航空母艦，並且將它固定在一個地方，是否就可以在不影響海洋生態的前提下完成漂浮機場的建設？
>>> 看完整原文，請至延伸閱讀 ↓
行銷線上／創新服務 顧客需求擺第一
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2017-02-22 04:59經濟日報 林隆儀
創新是在賣具有創意的新點子，而新點子的成效和創新的本質密不可分，例如夠不夠新奇？夠不夠獨特？是否能夠幫助顧客解決目前的問題？更重要的是創新成果要有助於滿足消費者尚未滿足的需求。
創新常給人抽象的刻板印象，其實可以解構成具體可行的步驟，而且其方法能有系統的傳授與學習，學習過程中還可經由觸類旁通效應，收到搭便車效果，腦力激盪法就是被應用得最普遍的一種方法。
經由用心投入，精心思考之後，創新還要做到大處著眼，小處著手，想競爭者沒想到的細節，看競爭者沒看到的地方，做競爭者做不到的事，才有機會在激烈競爭中脫穎而出。
曾經獲得經濟部創新服務獎勵的亞富皮件及皇霆鞋業都是很好的典範。
從事高級皮革製品設計、生產與行銷的亞富，除了自創International Flyer品牌之外，同時也代理Kipling、Evisu、Eastpak等國際知名品牌。
亞富的創新來自兩大領域，第一是開發一套可以遠距離和顧客互動的全方位設計軟體，方便和國外顧客進行深度溝通，縮短設計、溝通、打樣、修改的時間與流程，更重要的是當場調整，即時確認，精準製作，達到按顧客需求與期望製作的客製化境界，即使只有一件的訂單也可以打樣、製作。
第二項創新是鼓勵年輕人發揮創意，尤其是獎勵偏鄉原住民創作他們的獨特圖騰畫作，將原住民的特色圖騰結合創意設計，嵌入各種皮件產品上，形成獨一無二的產品。
此一策略不僅增添產品的差異化特色，更有意義的是激發了原住民的創意動能，在原住民部落中播下創新的種子，並贏得喝采。
該公司產品在國內各大百貨公司設有專櫃及加盟據點，也行銷到日本、新加坡、香港、泰國、中國大陸，開拓海外市場，為國爭光。
皇霆鞋業是一家自行設計、生產及行銷精緻高級女鞋的公司，堅持採用國際品牌規格水晶，妝點在不同材質、顏色、飾品上，呈現專屬女主角的鞋。
第二代經營者秉持做好鞋的精神，成就帶有美學的女鞋。皇霆自創ReSarah品牌，標榜手工訂製，尊寵服務，可依個別需求提供鞋面材質、配飾、色調，搭配不同款式的婚紗和禮服，塑造整體美感。
此外也提供專屬新娘與新郎名字、結婚紀念日或愛語等鞋墊燙鑽排字服務，讓顧客享受品味與獨特的寵愛。
皇霆也掌握「一人結婚，多人買鞋」的商機，因為婚宴場合除了新娘之外，尚有雙方家長、媒人、儐相、姊妹、至親好友等，都有挑選婚宴鞋的需求，於是採取異業聯盟策略，積極和婚紗業者合作，搶攻婚紗市場。
方便準新娘挑選婚紗時，一併選購婚紗鞋，而且是多人同購，不但可以使結婚當天的穿著具有整體美感，同時還可以一次購足，省時省事，這種貼心的創意設想，令業者刮目相看，贏得無數掌聲，也為公司創造傲人的績效。
他山之石可以攻錯，觀摩學習可以觸類旁通。創新構想無所不在，創新能量可以無限延伸，只要點子夠新穎，構想夠新奇，領先顧客的期望，創新大有可為，且永無止境。
（作者是臺北大學企業管理學系兼任副教授）
智慧經營／農夫山泉 有套試錯的成功學
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2017-02-22 04:59經濟日報 李仲維
農夫山泉董事長鍾睒睒 網路照片
去年12月，農夫山泉宣布，位於贛南信豐縣的一座智慧化、規模化和標準化的農業現代化臍橙工廠落成投產。這預告農夫山泉的跨界經營，經過十年努力終於修成正果，在鮮果和冷壓果汁方面進入新的發展階段。
證券日報報導，對於新工廠投產，農夫山泉董事長鍾睒睒表示，農夫山泉進入農業領域，是經過不斷的「試錯」才有今天的局面，未來三年，農夫山泉將繼續在基礎農業培育上下功夫，以提升產品品質、帶動溢價能力。
從飲用水到果汁開發
鍾睒睒1993年創辦養生堂公司，打響養生堂龜鱉丸、朵而膠囊等品牌。1996年在杭州投資創辦農夫山泉公司，打造出農夫山泉、農夫果園、尖叫等大陸知名飲料品牌。
2016年杭州G20峰會上，農夫山泉飲用水成為會議指定用水，公司生產的17.5°橙汁成為指定果汁，用於招待來自世界各地的國家元首。
不過從飲用水跨界到果汁領域，農夫山泉卻吃足了苦頭，看似簡單的農業種植，讓農夫山泉付出巨大代價。
鐘睒睒表示，農夫山泉從創建以來，沒有一個項目走過那麼多彎路、付出那麼多艱辛，投入那麼多精力，而卻在贛南種植臍橙時遇到了，農夫山泉以前把農業看得太簡單了。
他形容，看起來不過是一個柳丁、兩瓶果汁，農夫山泉卻為此走了非常多的彎路，幾乎可以用九死一生來形容。
鐘睒睒說，農夫山泉是抱著如履薄冰的心情來做農業。
因為從第一天進入臍橙行業，公司就走進了它的 「滑鐵盧」，但是，開弓沒有回頭箭，贛南工廠的落成投產，算是農夫山泉邁出臍橙長征路的第一步。
他坦言，2007年第一次到贛州，看到漫山遍野的臍橙，是抱著「摘桃子」的心態，覺得既然有優質的臍橙，那肯定也能榨出好的橙汁，所以沒多考證就決定在當地建廠。工廠建好後才發現，臍橙根本無法榨汁。
原來臍橙裡含有大量的檸檬苦素前體物質，一旦加工，就會轉化成檸檬苦素。檸檬苦素雖然對人體有益，但卻有濃重苦味，大部分消費者不能接受。
同時，受早期工廠選址影響，偏遠的廠區一直受水電問題困擾，生產期間幾乎天天停電，日常供水量不足40噸，難以滿足生產需求。
另外，臍橙種植園地、花高價採購的榨汁設備，最後換來的卻是砍樹和報廢。
農夫山泉在贛南遭到的打擊還不止此，在選育品種上失誤，導致工廠設備利用率低落。
而在和農民的合作關係方面，由於將工業管理模式硬套到農業上，把農民簡單地看成工人，導致最初幾年產量少，果質差，自有果園五年樹的產量，不如果農的三年樹。
強化管理打通產業鏈
鐘睒睒說，這一切導致早期工廠一度陷入停滯，每年的虧損超過人民幣2,000萬元（約新台幣9,000萬元）。「當時，我們贛州的農業項目簡直就像死了一樣。從那時候開始，我們開始敬畏農業，從頭學習，一點點摸索。既然錯了，就把錯的事情作對。」
首先在果樹的培育上，農夫山泉運用現代化的土壤與農事管理，使得柳丁品質開始逐年提高。在農事管理上，農夫山泉將GPS定位引入果園管理，精準定位和追溯，對每一個果園的數據進行標準化統計。
在強化田地管理和打通產業鏈的同時，農夫山泉也為鮮果訂定四大標準體系、34道作業流程、79類管控內容和148項監控細項，測重、歸類每顆柳丁，再對每個柳丁進行無損紅外掃描，測定糖酸比。
農夫山泉克服臍橙榨汁的世界性難題後，2015年12月第一批17.5°橙汁上市，到2016年推出兩款NFC果汁，農夫山泉在臍橙榨汁技術上取得世界領先地位。
對於17.5°橙的由來，在鐘睒睒看來，主要這個名字不僅是標識，還有農夫山泉的承諾。美國有長期對農業追蹤的數據，它們衡量橙的糖酸比的標準是12.5°-20.5°之間，17.5°是農夫山泉抓取的中間值。
農夫山泉2016年和近千戶果農建立合作關係，為每戶果農創造人民幣26萬元的收益。
同時還直接帶動至少5,000名果農脫貧致富，人均收益高達人民幣4.8萬元。但是農夫山泉的17.5°橙業務仍在虧損中，每年有達人民幣2,000多萬元的虧損。
對此，鐘睒睒表示，農夫山泉首先要做的是讓農民有錢賺，才能把臍橙產業做大做強，另外，NFC果汁也需要消費者培育，農夫山泉未來要用品質提升溢價能力。
管理陀飛輪／激勵員工 實質與精神並進
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2017-02-22 04:59經濟日報 邢憲生
許多主管學員會在私底下向我訴苦，如何有效地激勵員工，是他們內心的無奈與領導的痛處。平日常有一些部屬會有意無意向他們表示，工作做得那麼辛苦，所得到的回報卻不成比例，實在是令人氣餒。
這些主管們也知道員工無非就是想多拿點薪水、紅利之類的實質利益，好讓自己能有再接再勵、持續投入的工作動機。然而身為公司的初、中階主管，手上能支配的實質獎勵項目實在有限，因此對員工的暗示或明講他們也只能虛以委蛇、聽聽而已，無法做任何的回應。
要如何處理這種的困境？「其實除了實質的回報，獎勵的方法還有很多，只是你必須要花心思去想，才能找到適合且惠而不費的方式。」我會這樣的回答。
記得之前剛進入顧問業時，不但相關的經驗不足，也沒有可資客戶參考的口碑，反應在日常的工作績效上，就是需要我授課或參與顧問的案子寥寥可數。我的收入不但因銳減而入不敷出，同時也因個人的無所事事，心中倍感焦慮。不過幸好自己早已訂定了職涯目的，加上當時公司內的一些激勵作為，讓我在難關中挺了過來。
平日不上課時，主管會安排我參加一些新課程的開發工作，創造和同事們協調與互動的機會。
另外，他也會要求我去旁聽其他資深顧問開的課，讓我從中學到授課技巧，以及學員們對課程內容可能有的不同反應。
同時，他也會找機會讓我去試教一些公司提供，屬於非主流的小課，讓我有機會從實際參與中獲得學習與成就感。而一起合作的同事們也在我完成任務時，不吝給予掌聲及感謝之意。
由於從工作中獲得的非物質回報足以彌補收入減少，讓我擁有足夠的勇氣面對人生中艱難的時刻。
基本上，這種透過參與有意義的工作並獲得事後感謝所產生的激勵效果，說明了當年在美國霍桑地區的一家工廠進行一項工作中的燈光亮度與生產效率之間關係的實驗時，為何實驗組的員工願意不計一切、全力以赴的現象。因為他們理解到，自己的參與是一件極有意義的事，值得奉獻個人的心力。
而在美國西雅圖派克魚鋪工作的員工們也因為類似的激勵，會不顧自身的低薪與辛苦，以及工作環境的髒亂，願意透過賣魚過程中的自娛娛人，創造出讓客戶讚賞、駐足的快樂氛圍，並發現自身工作的價值。
其實在上個世紀90年代，美國卡內基大學就曾透過調查發現上班族把從事有意義或有趣的工作、工作完成後的感謝、以及參與感列為最能激勵自己的三個因素。
只是這些員工的主管們卻堅定的認為，高薪才是激勵員工的最佳手段；那些精神上的獎勵只能列為不重要的次要選項。
因此，要能有效的獎勵員工讓他們能因激勵而全力以赴時，有幾個要項主管要能把握住。
首先，要能提供具競爭力的薪資給員工。
其次，透過工作價值的彰顯、工作環境的安全、工作及任務中的關心及事後感謝等方式，讓員工能滿足個人非物質的需求。
當然，若主管能透過平日的參與和互動，讓員工擁有一定的選擇權，將有助於彼此協作關係的建立，進而提升工作中的動機。最後，激勵要建立在組織信任與公平的基礎上。若員工感受不到信任、覺得主管不公，那麼再多的獎勵也只會造成無效或低於預期的結果。
值得注意的是，激勵要因人而異的適切使用。就如同饋贈過程中，送禮的人再有誠意，若收禮的人不能感受到，也是枉然。因此，如何讓激勵成為一件惠而不費的有效領導工具，將考驗著主管具備的智慧與能力。
（作者是資深企管顧問，本專欄隔周三刊登）
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